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4S店員工幫客戶上牌結果車輛直接撞報廢,損失誰承擔?

  • 來源:互聯網
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  • 2020-07-30
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一男子買了新車,可是還沒提到手就被撞報廢了,這件事跟車主一點關系都沒有,但是維修費卻要車主來付,有6萬元之多。車主不愿意掏錢,4s店便把車扣了一年,為何會發生這樣的情況呢?

4s店銷售開車主的新車去上牌,發生交通事故

于先生在比亞迪4s店買了一輛比亞迪宋,已經交了全款。辦理上牌手續的時候,4s店的銷售對于先生說,他有20多年的駕齡,開車子去上牌肯定是非常穩妥的,讓于先生放心,把所有的手續辦完之后直接交給于先生。

于先生也同意了,但是沒想到銷售人員開著這輛車子去上牌的時候,出現了嚴重的交通事故。

車子前面左側傷的比較嚴重,照理說,走保險應該沒有問題的,但是當時上保險選擇的是一家小的保險公司,保險公司沒有及時賠付,修理費總共花了6萬元,4s店讓于先生先墊付這些錢,否則修好的車子就不可以開走。

而這輛車子買的時候才花了10萬元,如今要花6萬元修理,確實不怎么合理,況且這件事跟于先生沒有一點關系,當初交警認定,事故的另外一方負70%的責任,而駕駛人員負30%的責任,也就是說,4s店需要承擔30%的責任,而現在4s店把自己撇的一干二凈。

4s店給出解決方案

于先生把此事曝光給記者后,記者也來到了4s店,負責人表示,和于先生是站在同一立場的,但是一說到提車的問題,負責人就要求于先生付6萬元。

后來,4s店給出了解決方案,因為過兩天就要開庭了,開庭之后就會有處理結果,到時候于先生可以把車開走,如果還是解決不了這件事的話,4s店也可以暫時提供給于先生一輛代步車。

雖然還是不同意現在把車開走,但是事情有了進展,于先生暫時也接受這個處理方案。

大家買車的時候,首選的就是去4s店看車,多數車主還是比較信任4s店的,認為出了問題,4s店能夠積極妥善的解決,但是近些年來曝光的一些事件也讓大家對4s店的服務產生了質疑,例如,新車剛開出4s店,出了問題,4s店不愿意承認;修車價格太貴,而且又沒有讓問題得到徹底的解決,類似這些問題,都讓車主不滿。

希望4s店能夠積極的為車主服務,也要勇于承擔責任,真正站在車主的角度去考慮,這樣才能贏得大眾的認可。你認為,4s店的哪些服務不盡人意呢?歡迎留言討論

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